Оглавление

1. Зачем нужна база

База исполнителей — единственное место, где хранятся данные обо всех людях, которых мы выводим на объекты. Один человек — одна запись, заведённая один раз.

Что это меняет:

• Фамилия вводится один раз в жизни. Дальше она везде выбирается, а не печатается заново
• Ошибка в написании перестаёт размножаться: раньше одного человека записывали по-разному в анкете, в «Потоке», в провожании и в оплате
• Видно всё о человеке сразу: где работал, сколько смен, когда последняя, есть ли ограничения
• Ограничение всплывает в момент, когда человека ставят на смену, а не лежит в чужом файле

Важно: если человека нет в базе, его нельзя поставить в файл провожаний. А значит нельзя и оформить выплату — начисление считается по людям из базы. Поэтому нового человека заводят сразу, а не «потом, когда будет время».

2. Где работать: компьютер и телефон

База открывается в браузере. Ничего устанавливать не нужно, но на телефоне удобнее вынести её на экран — тогда открывается как обычное приложение.

2.1. На компьютере

1. Открыть в браузере адрес baza.rezervsil.ru
2. Добавить в закладки, чтобы не набирать каждый раз

2.2. На iPhone (Safari)

Только через Safari. В Chrome на айфоне такой возможности нет.

1. Открыть Safari и ввести адрес baza.rezervsil.ru
2. Нажать кнопку «Поделиться» внизу экрана — квадрат со стрелкой вверх
3. Пролистать список вниз и выбрать «На экран Домой»
4. Нажать «Добавить» в правом верхнем углу

На экране появится синий значок с рабочим в каске, подписан «База».

2.3. На Android (Chrome)

1. Открыть Chrome и ввести адрес baza.rezervsil.ru
2. Нажать три точки в правом верхнем углу
3. Выбрать «Установить приложение» или «Добавить на главный экран»
4. Подтвердить «Установить»

3. Первый вход

Логин и пароль выдаёт начальник отдела или специалист по учёту. Логин пишется латиницей, например barabanov.

1. Открыть базу
2. Ввести логин и пароль
3. Нажать «Войти»

Пароль запрашивается один раз и потом не спрашивается месяц. Заново войти придётся, только если прошло больше месяца или доступ отобрали.

3.1. Меню: четыре группы

Разделы открываются по значку из трёх полосок слева вверху. Внутри они разложены по смыслу:

Видно только то, что открыто вам. Если из группы не открыт ни один раздел, самой группы в меню тоже нет — поэтому у разных людей меню разной длины, и это нормально.

3.2. Обновление не сбрасывает работу

Нажали F5 или потянули экран вниз на телефоне — вернётесь на ту же страницу и с теми же фильтрами, а не на главную.

Это важнее всего для «Списков»: восемь фильтров заново выставлять не придётся. Помнятся также «Последние» с выбранным числом, «На доработку» с фильтром, «Оплаты» с днём и объектом, «Предложения», «Сотрудники» и открытая карточка человека.

Память живёт в самом браузере и у каждого своя. Почистили данные сайта или зашли с другого устройства — откроется главная, ничего страшного не случится.

4. Поиск человека

4.1. Когда пользоваться

• Перед тем как поставить человека на смену — проверить, нет ли ограничений
• Когда человек позвонил и просится на объект — посмотреть, кто он и когда работал в последний раз
• Когда пришёл на собеседование — проверить, не заведён ли он уже
• Когда нужен телефон или данные документа

4.2. Как искать

1. Набрать две буквы фамилии — список появится сразу
2. Нажать на человека — откроется его карточка

Поиск работает мгновенно и не требует связи: список людей загружается при входе.

4.3. Цвет рядом с фамилией

4.4. Что показывает карточка

• Телефон, возраст, гражданство, документ и срок его действия
• Когда попал в базу и по какому каналу пришёл
• Когда работал последний раз и сколько дней назад
• Сколько смен за год и за полгода, на каких объектах
• Как ему платим: наличными или «СМЗ через РР»
• Ограничения — полосой сверху, пропустить нельзя

5. Ограничения: чёрный и серый список

5.1. Что это такое

Ограничение ставится на объект целиком. Запрет на «IQ» закрывает и Косметику ОКК, и фасовку, и склад. Если человека нельзя нигде, ставится «ВЕЗДЕ».

5.2. Когда вносить обязательно

• Клиент или бригадир отказался от человека и попросил больше его не присылать
• Человек не вышел на смену без предупреждения
• Нарушение на объекте: воровство, алкоголь, брак в работе, конфликт
• Человек ушёл с объекта в середине смены

5.3. Когда не нужно

• Человек один раз отказался от смены — это не нарушение
• Вам показалось, что он «не очень» — без конкретной претензии ограничение не ставится
• Претензия к кому-то другому, а фамилию вы не уточнили

5.4. Как внести

1. Найти человека и открыть его карточку
2. Нажать «Ограничить»
3. Выбрать уровень: чёрный или серый
4. Отметить объекты. Можно сразу несколько: галочки стоят напротив каждого объекта, отметьте все, куда человека не ставим. Есть отдельная галочка ВЕЗДЕ — она закрывает все объекты разом
5. Написать причину — обязательно, без неё через полгода никто не вспомнит
6. Указать, от кого претензия: клиент, бригадир, сами увидели

Кто внёс и когда — проставляется автоматически, вписывать не надо.

5.5. Как снять

Снять ограничение может только админ: начальник отдела или специалист по учёту. У менеджера кнопка серая — это не поломка.

Порядок действий:

1. Найти человека через поиск и открыть его карточку
2. Нажать кнопку «Снять ограничение» — она стоит рядом с «Ограничить»
3. Подтвердить в окошке, которое спросит «Снять ограничение с такого-то?»

Что произойдёт: красная или жёлтая полоса в карточке исчезнет, человек перестанет подсвечиваться в листе провожаний, и его снова можно ставить на объект.

Снимаются сразу все действующие ограничения этого человека, а не одно. Если запретов было несколько — на разные объекты, — уйдут все.

Запись при снятии не удаляется: остаётся видно, что ограничение было, кто его поставил и кто снял. Иначе через год снова никто не вспомнит.

Если кнопка серая, а вы админ — значит вошли под чужой учёткой. Выйдите и зайдите заново.

6. Как завести нового человека

6.1. Когда

Сразу после собеседования, ещё до того, как человек вышел на объект. Заведение занимает меньше минуты, а без него человека нельзя поставить в провожание и нельзя оформить выплату.

6.2. Что заполняет менеджер

Три поля, больше ничего:

Канал обязателен. Спросите на собеседовании, откуда человек про нас узнал, и выберите из списка. По каналам потом видно, откуда приходят люди, которые правда выходят на смены, а откуда те, кто пропадает после анкеты. Новый канал в список добавляется в полной анкете, в поле «Канал привлечения».

Пол обязателен. Женщина или мужчина — отметьте сразу. Без него человек не попадёт в разметку мест по полу и в списки для заказчика, а дозаполнять потом дороже, чем спросить на собеседовании.

Паспорт, гражданство, документы, ИНН, адрес вводить не надо. Это работа специалиста по учёту, он перенесёт данные из анкеты позже.

Объект при собеседовании — выпадающий список. Нажали на поле, оно раскрылось, отметили галочками. Если человек пришёл разговаривать сразу про два объекта, отметьте оба: на кнопке будет написано, что выбрано. Можно не отмечать вовсе — тогда там останется «Не отмечено», и на доработку из-за этого человек не попадёт.

6.3. Проверка «уже есть в базе»

Пока вы набираете фамилию, справа появляется панель с похожими людьми.

6.4. После сохранения

Экран показывает, что именно записано: фамилия и имя, номер, телефон, объект. Проверьте по нему, не опечатались ли — переписывать потом дольше.

Дальше человека дозаполнит учёт: паспорт, гражданство, документы.

6.5. Приветственное письмо в Макс

Под зелёной плашкой — кнопка «✉ Приветственное письмо». Она же есть в карточке человека, если написать сразу не получилось.

Окно делает два шага, по порядку:

1. Скопировать номер — в том виде, в каком его ищет Макс: +7 и десять цифр
2. Скопировать текст письма

Дальше в Максе: найти человека по номеру, вставить письмо, отправить. Вернулись — нажмите «✉ Отправил». Не получилось — «Пока не отправил», кнопка останется зелёной и попросит снова.

Почему Макс не открывается сам: у него нет ссылки на чат по номеру телефона — ни своей, ни как у ватсапа. Это ограничение самого Макса, проверено по его документации 15.09.2026. Поэтому номер и текст готовятся в одно нажатие каждый, а Макс открываете вы сами.

Во вкладке «Последние» у каждого нового человека стоит значок:

Значка нет у тех, кто в базе с прошлых лет: писем им не писали и писать не будут, а четыре тысячи жёлтых значков означали бы только одно — на значок перестанут смотреть. По той же причине у таких людей нет и самой кнопки.

Текст письма лежит в таблице, а не в программе: файл базы, лист ПРИВЕТСТВЕННОЕ ПИСЬМО, клетка A2. Поменялся телефон менеджера — правьте прямо там, приложение читает клетку при каждом открытии письма.

Отметка о письме живёт в листе ИСПОЛНИТЕЛИ, столбец «Приветственное письмо»: дата и логин того, кто отправил. На экране вместо логина видно имя, например «Надежда К.». По ней видно, кого спросить, и она же не даёт написать человеку дважды.

6.6. Контакт в телефоне — сам

Вбивать человека в контакты руками больше не нужно.

При заведении база сама создаёт контакт в общем аккаунте Резерв Сил 7. Через несколько минут он приезжает на телефоны всем, у кого этот аккаунт подключён.

Дублей не будет: если контакт с таким номером уже есть, база его не трогает.

Почему это важно. Раньше фамилию вводили дважды — в базу и в телефон. Отсюда и расхождения: в базе «Мингтураев», в контактах «Минтураев», а человек один. Теперь ввод один.

6.7. Человек уже есть или фамилия с ошибкой

Второй раз одного человека заводить нельзя никогда. Один человек — один номер RS. Из двух номеров получаются две карточки, две пачки смен и две выплаты, и разбирать это потом приходится руками по журналу оплат.

Так уже было дважды: Абдуллаев и Ризов работали под двумя номерами, потому что при заведении фамилию написали на слух, а потом завели заново правильно.

Что делать в трёх случаях:

Менеджер правит в карточке сам, без учёта: фамилию, имя, отчество, пол, телефон, канал и комментарий. Паспорт, гражданство и документы по-прежнему только у учёта.

Когда вы меняете фамилию, база сама переписывает её во всех листах провожаний — и в сегодняшнем, и в прошлых. Человек в отметках и в оплате остаётся тем же, искать его заново не надо.

Если дубль всё-таки появился — напишите Анне и не удаляйте ничего сами. Смены и оплаты уже разъехались по двум номерам, их сводят вручную, и удалённую строку потом не восстановить.

7. Вкладка «Последние»

Показывает последних заведённых людей, самые свежие сверху.

Кнопки 30 / 50 / 100 наверху списка переключают, сколько показать.

7.1. Зачем

• Проверить, что человек, которого вы только что завели, действительно сохранился
• Посмотреть, кого набрали за последние дни
• Быстро открыть карточку недавнего человека, не вспоминая фамилию

Это замена той информации, которую раньше искали в «Потоке»: кто появился, когда и кем заведён.

7.1. Как читается «активный»

Слово «активный» означает, что человек был на смене за последние 30 дней. Это не «сегодня на смене» — сегодняшнюю расстановку смотрят в файле провожаний.

7а. Смены: кто когда работает

Вкладка «Смены» сверху. Листается стрелками ‹ и ›: семь дней — пять прошлых, сегодня и завтра. Ушли далеко — кнопка «вернуться к сегодня» под датой. Дальше семи дней не листается: это работа с ближними сменами, а не аналитика.

Сверху четыре плитки: сколько объектов работает, сколько людей нужно, сколько набрано и сколько из них самозанятых. Те же цифры и в том же виде, что у собственника во вкладке «Набор».

Показывает то же, что видит собственник: какие объекты сегодня работают, сколько людей нужно и сколько набрано. Нажали на объект — раскрылся список тех, кто на него поставлен.

У каждого объекта в строке тоже видно, сколько из набранных самозанятых. За прошлые дни там прочерк: те цифры собираются из «ИТОГОВ ДНЯ», где лежат одни количества, без списка людей, — и посчитать самозанятых уже не из чего.

У человека видно отметку («Да», «Вых», «отмена»), пометки из листа провожаний и значок СМЗ. Нажатие на самого человека открывает его карточку.

Бригадир смены выделен жирным, и рядом с ним стоит подпись «бригадир». Берётся он из поля «Бригадир» в шапке объекта в файле провожаний: кого там выбрали, тот и отмечен здесь. Не выбрали никого — и в списке никто не выделен, это нормально: бригадир нужен не на каждом объекте.

7.1. Отметки на провожании: работают без интернета

Отметки ставят все менеджеры (столбец «Отметки» в листе СОТРУДНИКИ). Под каждым человеком видны кнопки со всеми отметками из файла провожаний: «Да», «X», «Вых», «? вых», «отмена». Интернет для них не нужен.

Список кнопок берётся из того же справочника, что и выпадающий список в таблице (СПРАВОЧНИКИ, столбец H). Допишете туда шестую отметку — она появится и в мордочке, без обновления программы.

Люди в списке идут по алфавиту, а не в порядке строк таблицы: на провожании ищут глазами конкретную фамилию среди сорока.

На провожании связи нет, и отметка никуда не отправляется — она ложится в память телефона. Как появится связь, всё уедет в файл провожаний само, без единого нажатия.

1. Дома или в офисе, где есть интернет, открыть базу и зайти во вкладку «Смены» на нужный день. Список подгрузится и останется в телефоне
2. На провожании отмечать людей. Связи нет — и не надо
3. Вернуться туда, где связь есть. Отметки уедут сами

Пока что-то не уехало, вверху экрана смен висит жёлтая строка «N отметок ждут интернета» и кнопка «Отправить». Строка пропала — значит всё в таблице. Нажали не на того — нажмите ту же кнопку ещё раз, отметка снимется.

У кого отметка уже стоит, кнопок нет — стоит карандашик ✎. Нажали на него — кнопки открылись, можно поменять. Так список не превращается в стену из кнопок, и уже поставленное не сбивается случайным касанием.

Каждая правка пишется в журнал: файл базы, лист ЖУРНАЛ ОТМЕТОК — когда, кто, за какой день и место, номер и ФИО человека, что было и что стало. Повторное нажатие того же значения в журнал не идёт, там только настоящие изменения.

Если день ни разу не открывали при интернете, на провожании показывать будет нечего: телефон не знает, кто работает. Открыть заранее — обязательно.

Отметки, поставленные в таблице, никуда не деваются: это по-прежнему работает, и два способа не мешают друг другу.

7.2. Кого позвать вместо не вышедшего

На объекте в списке смен есть кнопка «Подобрать» — пока у тех, у кого стоит «да» в столбце «Замена» листа СОТРУДНИКИ. Она тоже работает без интернета: вся база лежит в телефоне с последнего открытия со связью.

Не предлагаются: кто уже стоит сегодня (на этом объекте или любом другом); у кого запрет на этот объект; не тот пол, если не хватает именно мужчин или именно женщин; у кого нет телефона.

Кто вчера отметился «Вых», показывается с жёлтой пометкой «Вых» и стоит в самом низу: он предупредил заранее, что сегодня не работает. Звонить можно, иногда соглашаются, но знать об этом надо до звонка.

Главный список объектов — лист ОБЪЕКТЫ в файле «Заказчики, объекты и ставки». Лист СПРАВОЧНИКИ в провожаниях его повторяет, и оттуда название берут лист дня, история смен, карточки, запреты и экран замены. Каждое утро проверка сверяет всё это с листом заказчиков и пишет, где разошлось.

Сверху те, кто уже работал на этом объекте, среди них — кто выходил свежее. Дальше остальные активные. По кнопке можно показать и тех, кто давно не выходил.

Под каждым коротко: дата последней смены и сколько смен за 6 месяцев. Метка «Вых» рядом с фамилией — вчера человек предупредил, что сегодня у него выходной. Кто уже работал на этом объекте, стоят сверху. Сразу видно первые 60, дальше — кнопкой «Показать ещё». Телефон нажатием — звонит. Нажали на фамилию — открылась карточка. Договорились — «Поставить»: человек встаёт в очередь и попадёт в лист дня, когда появится связь, номер и статус подтянутся сами.

Список в телефоне — слепок на момент последнего открытия с интернетом, дата написана прямо на экране. Кого завели позже, там не будет.

Каждая постановка пишется в журнал: файл базы, лист ЖУРНАЛ СМЕН — когда, кто, за какой день и место, номер и подпись человека, в какую клетку встал.

Телефона в этом списке нет. Нужен номер — нажмите на фамилию, откроется карточка, там телефон и всё остальное. Решение Анны от 25.08.2026: номер в двух местах сразу путает, смотреть его надо в одном.

Листа на день может ещё не быть: его заводят накануне. Тогда экран так и скажет — смен на этот день пока нет. Это не поломка.

7б. Комментарии о человеке

То, что раньше держали в голове: «работает только по выходным», «уехал до октября», «нужен развоз», «на объект в таком виде не пустят».

Комментарии живут в карточке человека, блоком под анкетными полями. Видно три последние, остальные — по кнопке «показать ещё». Записать можно и сразу при заведении: в форме есть необязательное поле внизу.

Сначала выбираете тип, потом пишете строку. Тип нужен, чтобы другой человек понял смысл, не читая текст, и чтобы одно и то же не называлось у всех по-разному.

Просто пишете строку: что важно знать про этого человека. Например «только выходные», «уехал до октября», «нужен развоз», «на объект в таком виде не пустят».

Выбирать категорию не надо — поле одно, открытое.

Писать и убирать комментарии может любой, у кого есть вход. У каждого видно автора и дату.

«Убрать» значит пометить, а не стереть. Комментарий бледнеет и остаётся, рядом видно, кто его снял. Через полгода важно понимать, что он был.

Одинаковый текст в тот же день второй раз не создаётся: если двое записали одно и то же после одного звонка, строка останется одна.

7в. Списки

Вкладка «Списки» — до 14 сентября она называлась «По объектам». Переименована, потому что делает уже не одно: по ней собирают любые списки людей, а не только «кто работал на объекте».

Выбираете объект и период — получаете список всех, кто там работал.

Сверху те, кто был чаще: им звонить в первую очередь, объект знаком и пропуск уже был. Видно, сколько смен человек отработал, когда последняя и в какую смену — день или ночь.

Раньше такие списки запрашивали у расчётчиков. Теперь они собираются сами из истории смен, за любые даты.

Объекты выбираются выпадающим списком: нажали на поле — раскрылись галочки. Отметить можно несколько сразу, например соседние: люди между ними ходят. Тогда в таблице появляется столбец «Где». На кнопке видно, что выбрано, а когда объектов больше двух — сколько их.

Таблица пересчитывается один раз, когда список закрыли, а не на каждую галочку. Отметьте всё, что нужно, и закройте — нажатием на поле или в стороне от него. Пока список раскрыт, ничего не считается и ничего не дёргается.

Быстрые кнопки: неделя, месяц, три месяца. По умолчанию — последние тридцать дней. Нажатие на фамилию открывает карточку человека, кнопка «Скопировать список» кладёт всё в буфер, чтобы отправить в переписку.

Гражданство, тип документа, самозанятость. Три фильтра для списков, которые собирают не по объекту, а по свойству человека.

Так собирается список кому предложить самозанятость: гражданство РФ, самозанятость не оформлен. Гражданства и типы документов подставляются из базы: появится новый вид документа — он сам окажется в списке.

В типах документов одно написание на вид: в базе лежат «Паспорт нр» у 92 человек и «Паспорт НР» у одного — в списке показан первый, а ищутся оба.

Гражданство, тип документа, как платим и самозанятость уходят в выгрузку в Excel всегда, даже если по ним не фильтровали: обзвон идёт именно по ним, и звонящий должен видеть их прямо в строке, а не вспоминать, что он отфильтровал полчаса назад.

Список собирается из тех, кто работал на выбранных объектах за выбранные дни, а не из всей базы. Нужен широкий список — отметьте все объекты и возьмите период побольше, например три месяца.

День или ночь. Рядом второй такой же список. По умолчанию на нём написано «Все» — это значит обе смены. Отметили «ночь» — останутся только ночные. Кто ходит в ночь, днём обычно не выходит, и звать его на день незачем.

Если под сводкой написано «ещё столько-то смен без пометки день/ночь» — это старые записи, в которых день с ночью не различали. В фильтр они не попадают, поэтому число сказано вслух: иначе выглядело бы, что часть смен потерялась.

Ограничение видно прямо в списке, ходить в карточку ради этого не надо. Красная или жёлтая плашка под фамилией — запрет накрывает объект, по которому собран список: звонить нельзя. Серая плашка «запрет на другом объекте» — сюда человека звать можно, но знать про это стоит. Пометка уезжает и в скопированный список: в переписке цветов не видно.

Кнопка возврата из карточки называется «← к списку» и возвращает ровно на то место, где вы нажали на фамилию. Собирать список заново и листать до нужного человека не нужно.

8. Предложить доработку

Справа на экране есть кнопка «Предложить доработку». На телефоне она внизу справа.

Нажимаете — открывается форма из трёх полей:

Предложение попадает к Анне и Дмитрию. Отправить может любой, читать список — только админ, на вкладке «Предложения».

Пишите, даже если кажется мелочью. Инструмент делается под вашу работу, и то, что мешает каждый день, важнее того, что красиво выглядит.

9. Что делать, если

9.1. Если база не открывается совсем

Работа не встанет. Файл провожаний живёт отдельно от базы и продолжает работать сам по себе.

Внутри файла провожаний лежит своя копия базы, которая обновляется каждое утро. Поэтому в дневном листе всё на месте: люди в выпадающем списке, ограничения красным и жёлтым, разметка мужских и женских мест, подсчёт в шапке.

Нужно завести человека, пока база лежит — позвонить специалисту по учёту или начальнику отдела. У них есть доступ к самому файлу базы, они впишут человека туда напрямую, и в листе провожаний он появится на следующее утро.

Сообщать о падении не нужно: если база не отвечает полчаса, сигнал приходит сам. Но если она не поднялась за час — напишите начальнику отдела.

10. Для специалиста по учёту

Всё, что выше, плюс отдельная зона ответственности.

10.1. Вкладка «На доработку»

Список людей, у которых не хватает данных. Менеджеры заводят коротко, учёт дозаполняет. Это рабочая очередь.

Список разделён на два блока:

У каждого человека видно дату анкеты и чего именно не хватает: даты рождения, гражданства, документа, телефона.

10.2. Как дозаполнить

1. Открыть человека из списка
2. Нажать «Анкета». Кнопка одна для всех: учёт правит, менеджер смотрит
3. Перенести данные из бумажной анкеты: паспорт, гражданство, документ и срок, канал привлечения, профессию
4. Нажать «Сохранить» — внизу появится, сколько полей изменилось

Телефон разложен на два поля: основной и второй. Второй появляется по галочке.

Возраст вводить не надо. Он считается сам по дате рождения — и когда вы сохраняете анкету, и каждое утро для тех, кого правили прямо в таблице.

Если возраст выходит неправдоподобным — два года, одиннадцать лет, — база его не пишет. Значит в дате рождения опечатка: часто туда попадает дата выдачи документа.

«Как платим» выбирается из двух вариантов: наличка или СМЗ через РР. Вписать своё нельзя — по этому полю считают, кого проводить через сервис.

Канал привлечения, гражданство и тип документа выбираются из списка. Нужного варианта нет — впишите свой прямо в поле и сохраните: он попадёт в список и в следующий раз будет предлагаться всем. Просить об этом никого не надо.

Канал «Приведи друга» открывает прямо под собой ещё одно поле — «Кто привёл». Наберите две буквы фамилии, выберите человека из найденных. Он тоже должен быть в базе: выплата пойдёт по номеру, а не по фамилии — на однофамильцах двойные выплаты уже случались.

«Приведи друга» и «Рекомендация знакомых» — разные каналы, не путать. Второй значит просто «узнал о работе от знакомого». Первый — участие в программе, по которой двоим полагаются деньги.

Записывается сразу по выбору, кнопку «Сохранить» внизу для этого нажимать не надо. Ошиблись — кнопка «Убрать»: строка не стирается, рядом остаётся, кто её снял и когда. Если человек сам кого-то привёл, под полем написано, сколько таких.

Живёт это отдельным листом ПРИВЕДИ ДРУГА в файле базы: когда, кто записал, кто новичок, кто привёл. Сколько новичок отработал смен и пора ли платить — там сознательно не хранится: смены считаются из истории и меняются каждый день.

Пол пополнять нельзя: только «муж» или «жен». По нему считается разметка мужских и женских мест в листе провожаний.

10.2а. Паспортные данные

Серия и номер, кем и когда выдан, ИНН, СНИЛС, адрес регистрации и фактический — видит и правит только админ: начальник отдела и специалист по учёту.

Смотреть их может любой, у кого есть вход в базу, — и менеджер тоже. Решение Анны от 23.08.2026: на объекте человека сверяют по документу, и раньше ради этого приходилось звонить в учёт.

Менять паспортные может только учёт. У менеджера анкета открывается на просмотр: поля видно, но они закрыты, и кнопки «Сохранить» нет.

Это настоящие персональные данные. Они лежат в телефоне, пока открыта страница. Не показывайте чужой экран и не пересылайте снимки.

Открываются кнопкой «Анкета», отдельным блоком ниже обычных полей.

10.2б. Удалить анкету

Кнопка «Удалить» в карточке. Только у админа, у менеджера её нет.

Удалять — только ошибочные записи: завели дважды, перепутали человека, ткнули не туда. Не для тех, кто уволился или больше не выходит: их история смен нужна.

Причину спрашивают в момент удаления, и она сохраняется. Анкета не пропадает совсем: строка целиком уезжает в лист УДАЛЁННЫЕ файла базы — вся анкета плюс три столбца: кто удалил, когда и почему. Так с любым человеком, со сменами и без.

Выбирать не надо, база решает сама. В обоих случаях человек пропадает из поиска, провожаний и списков.

После удаления появится напоминание: удалить контакт из аккаунта Резерв Сил 7 руками. Сама база этого не делает — иначе ей пришлось бы дать право стирать контакты на телефонах у всей команды. В напоминании будет и телефон: по нему контакт найти быстрее, чем по фамилии.

10.3. Снятие ограничений

Как снимать — по шагам в разделе 5.5. Здесь про то, когда это уместно.

Специалист по учёту и начальник отдела — единственные, кто может снять ограничение. Снимать стоит, когда:

• Выяснилось, что ограничение было поставлено не тому человеку — например, однофамильцу
• Клиент или бригадир сказал, что вопрос закрыт
• Человек давно работает на объекте, и никто не возражает, а запрет висит с прошлых лет

10.4. Доступы

Раздел «Доступы» в группе «Служебное», в самом низу меню. Его видит тот, у кого стоит галочка «Доступы».

Наборы по ролям. Верхняя таблица: четыре должности и права, с которыми человек начинает работать. Это заготовка — она срабатывает, когда сотрудника заводят, и по кнопке «базовый» в его строке. Дальше права живут у человека и набором не перебиваются. Наборы правятся галочками и сохраняются кнопкой.

Права по сотрудникам. Таблица: строка на человека, столбец на право. Столбцы идут теми же четырьмя группами, что и меню: Люди, Смены, Деньги, Служебное. Дальше умения: Отметки, Замена, Собеседует, Снимать запрет, История начислений. Галочка стоит — доступ есть.

Галочки набираются пачкой и записываются кнопкой «Подтвердить», рядом видно, сколько правок. Пока не подтвердили, ничего не меняется — есть «Отменить».

У «Оплат» плюсик: он открывает разделы — День, Списания, Выплата, Приведи друга, Такси, Сверки, Трансфер. Отмеченное открыто. Не отмечено ни одного — вкладки «Оплаты» у человека не будет. Отдельно ставить галочку «Оплаты» не нужно: она загорается сама, как только отмечен хоть один раздел, и гаснет, когда снимают все. Открытыми остаются ровно отмеченные разделы: неотмеченное закрыто и внутри, а не только спрятано с экрана.

«История начислений» — право открыть из карточки человека, сколько ему начислено, удержано и выдано. Оно есть у всех менеджеров: объяснить человеку, за что заплатили, нужно на смене, а доступ ко всем оплатам для этого не нужен. Смотреть — да, менять — нет: правки идут через «Оплаты».

Право снимать ограничения и видеть паспортные — отдельная галочка, а не должность. Должность только группирует список: что человеку можно, решают галочки.

Список людей внизу, по должностям. Там убирают и возвращают доступ, меняют пароль, ставят должность и возвращают базовый набор кнопкой «базовый» — личные галочки при этом слетают.

Новый сотрудник получает базовый набор своей должности сразу при заведении. Оплаты не входят ни в один набор: их открывают поимённо.

У Миронова, Молчанова и Мироновой нет кнопки «убрать доступ»: он постоянный. Права им менять можно, как всем. Единственное, чего система не даст, — снять право «Доступы» у последнего, у кого оно есть: иначе вернуть права будет некому.

11. Файл провожаний: как работать

Файл «ПРОВОЖАНИЯ 2.0», лист «ДЕНЬ (шаблон)». Работа та же, что раньше: объекты колонками, люди под ними, лист копируется на завтра. Меняется одно: фамилия выбирается из базы, а не печатается.

11.0. Пятнадцать блоков, объект выбирается

В листе пятнадцать блоков. Объект в шапке блока не закреплён: каждый выбирается из выпадающего списка.

1. Утром посмотреть, какие объекты сегодня работают
2. В строке «ОБЪЕКТ» каждого нужного блока выбрать объект из списка
3. Лишние блоки оставить пустыми — они ничего не считают и не мешают

Лист на завтра рождается с теми же объектами. Менять их надо, только если что-то поменялось.

Почему пятнадцать. Раньше блок был у каждого объекта справочника — двадцать шесть, и файл думал над каждой буквой. Сначала оставили двенадцать, с сентября 2026 добавили ещё три под новых заказчиков. Пустой блок ничего не считает и не мешает: берите столько, сколько сегодня нужно.

11.1. Шапка дня

Наверху строка сводки: сколько объектов работает, сколько людей нужно, сколько набрано, сколько в резерве, сколько вышло и сколько осталось найти.

«Вышло» считается по столбцу «отм»: у кого отметка стоит и она не X и не отмена. Столько же показывает мордочка на плитке «вышли на смену», сверять не нужно.

«Без заказа» в шапке означает, что на объект уже набрали людей, а «НУЖНО всего» ещё не проставили. Так выглядит завтрашний лист утром.

Объект, у которого не заполнено «НУЖНО», гаснет серым. Отдельно отмечать, что смены нет, не требуется.

11.2. Как набирать людей

1. Встать в клетку под словом ФИО в колонке нужного объекта
2. Раскрыть список и выбрать человека. Можно начать набирать фамилию — список отфильтруется
3. Печатать фамилию руками нельзя: она только выбирается

11.3. Цвета в листе

Цвет всегда что-то значит. Порядок важности сверху вниз: если у человека запрет, он горит красным, даже если во всём остальном стоит правильно.

Один человек не может работать в один день на двух объектах. Если поставили дважды, обе клетки краснеют.

11.4. Разметка мест по полу

Есть объекты, где клиент говорит: нужно 50 женщин и 10 мужчин. Раньше места под них закрашивали руками. Теперь это делается само.

Заполнили в шапке «из них Ж» и «из них М» — и сразу, ещё до выбора людей, в списке появляются розовые и голубые пустые места. Сначала розовые, столько, сколько нужно женщин, следом голубые. Пустое розовое место и есть задача: сюда нужна женщина.

• Поменяли цифры в шапке — разметка перестроилась сама
• Поставили в розовое место мужчину — клетка загорится алым, а в «почему» появится «нужна женщина»
• Ниже размеченных мест идут белые строки: это резерв, сверх нормы

Пол берётся из базы, а не на глаз. Ошибиться нельзя.

Включается для объекта в справочнике, столбец «красить по полу» — см. раздел 13. Если объект разведён по сменам («1МК день» и «1МК ночь»), а в справочнике он один («1МК»), обе смены возьмут его решение: слово смены на раскраску не влияет.

11.5. Резерв

Набрали людей больше, чем нужно — лишние считаются резервом. Это нормально: кто-то не выйдет, замена уже стоит в списке.

• В шапке рядом с «НАБРАНО» появляется мелкая надпись «резерв: 3»
• У этих людей в столбце «почему» пишется «резерв»
• Процент закрытия при этом не уходит выше 100: восемь человек при шести нужных — это 100 процентов и двое в запасе, а не 133

Резерв считается по числу заполненных фамилий, а не по номеру строки: пустые строки между людьми на счёт не влияют.

11.6. Проверка цифр в шапке

Главное число — «НУЖНО всего», его называет клиент. Разбивка по полу должна укладываться в него.

Если стоит 20 всего, а мужчин 11 и женщин 10 — все три клетки загорятся оранжевым. Значит где-то опечатка: от неё поедет и разметка мест, и процент закрытия.

Разбивку можно не заполнять вовсе — тогда проверка молчит. Это нормально: не на всех объектах пол важен.

11.7. Лист на завтра

В шапке зелёная клетка с галочкой, подписана «дублировать на завтра».

1. Поставить галочку
2. Через пару секунд появится новый лист: дата на день больше, люди перенесены, отметки очищены, «НУЖНО» осталось
3. Галочка снимается сама — это признак, что сработало

Нажали три раза в пятницу — получите субботу, воскресенье и понедельник.

С телефона галочка не сработает: мобильные Google Таблицы не запускают скрипты. Дублировать день нужно с компьютера.

11.8. Кого переносит на завтра

Настройка живёт на листе СПРАВОЧНИКИ, столбец «переносить на завтра». Поменяли «да» на «нет» — со следующего раза работает по-новому.

11.9. Новый объект или новая отметка

1. Открыть лист СПРАВОЧНИКИ
2. Дописать строку в столбце «Объект», например «IQ Новый цех»
3. Во втором столбце указать объект без подразделения, например «IQ». По нему проверяется чёрный список
4. Вернуться в лист дня и выбрать новый объект в шапке любой свободной колонки. Три запасные колонки стоят в конце специально для этого

Новая отметка добавляется так же: столбец «Отметка» на том же листе.

11.10. Чего делать нельзя

• Печатать фамилии руками. Весь смысл в том, что человек выбирается: тогда он один и тот же везде
• Трогать скрытые столбцы и скрытую третью строку — там служебное, без него не работает подсветка
• Удалять лист БАЗА: из него берётся выпадающий список людей

Формулы в листе защищены: если попробуете стереть клетку, где что-то считается, Google не даст и покажет предупреждение. Это не поломка — так и задумано. Защита ставится на лист сразу при его создании.

Свободны только те клетки, в которых вы работаете: фамилии, отметки, комментарии, цифры в шапке, объекты блоков и обе галочки. Всё остальное считается само.

11.11. Если человека нет в списке

Значит его нет в базе. Завести через базу исполнителей — два поля, меньше минуты. После этого он появится в выпадающем списке сразу, обновлять ничего не нужно.

12. Дополнительные поля объекта

Некоторым объектам нужны данные, которых в обычном списке нет. Птицефабрике для пропусков — отчество и дата рождения. 1МК — возраст. Такие поля добавляются объекту отдельно, у остальных их не появляется.

12.1. Что можно вытянуть

Паспортных данных в списке нет намеренно: лист провожаний видят все, кто работает со сменами, серия и номер там лежать не должны.

Значение подтягивается по скрытому номеру человека, а не по фамилии. Однофамильцев с одинаковым именем в базе хватает, а отчество идёт на пропуск: перепутать нельзя.

Ширину таких колонок менять не надо. Каждую ночь она подбирается сама, ровно под самое длинное значение в столбце: длинное отчество не обрежется, короткая дата не займёт пол-экрана. Если колонку добавили днём и в ней что-то не помещается, до ночи так и останется — скажите админу, он поправит за минуту.

12.2. Кому сказать, если объекту нужно поле

Поля объекту настраивает админ: начальник отдела или специалист по учёту. Скажите ему, какому объекту какое поле нужно. Например: «птицефабрике нужно отчество, его требуют на пропуска».

Самим дописывать колонки в дневной лист не нужно. Настройка хранится отдельно, и колонка, добавленная руками, пропадёт при следующем обновлении вместе со всем, что в ней написано.

12.2. Как добавить поле объекту

Поля настраиваются в листе СПРАВОЧНИКИ. Он скрыт, как открыть — раздел 13.1.

1. Открыть лист СПРАВОЧНИКИ и найти строку нужного объекта в верхнем блоке
2. Справа от названия стоят три столбца: «доп. поле 1», «доп. поле 2», «доп. поле 3». Выбрать нужное из выпадающего списка
3. Вернуться в лист дня и поставить галочку «доп. поля» в клетке F1

Колонки появятся справа от блока этого объекта, у остальных объектов их не будет. Заполнятся сами, вписывать туда ничего не надо.

Больше трёх полей одному объекту не даётся. Дневной лист смотрят с телефона, и четвёртая колонка уже не помещается на экран.

Убрали поле из справочника и поставили галочку — колонка исчезнет. Поменяли объект в шапке блока — колонки уедут за новым объектом.

12.2а. Серия и номер — осторожно

Среди доступных полей есть «Серия и номер». Оно добавлено для Грантлайна, где паспортные данные нужны на пропуска.

Помните, кто видит лист дня: все, кто работает со сменами. Поставили объекту это поле — серия и номер видны в листе любому, кто его откроет.

Пока поле не заказано ни одним объектом, паспортные данные в файл провожаний не копируются вовсе. Убрали поле из справочника — данные уходят из файла на следующее же утро.

Если объекту паспорт нужен разово, лучше посмотреть его в базе: в анкету можно зайти и с телефона, лист провожаний при этом остаётся чистым.

12.3. Две кнопки в шапке листа

В первой строке каждого дневного листа стоят две галочки. Поставили — сработало, галочка снялась сама.

То же самое есть в меню сверху: «Провожания» → «Дублировать на завтра» и «Обновить доп. поля».

Кнопка «доп. поля» срабатывает и сама при создании листа на завтра. Отдельно нажимать её нужно только тогда, когда что-то поменяли в справочнике посреди дня.

13. Справочник: только для админов

Лист СПРАВОЧНИКИ управляет тем, как ведёт себя весь файл. Он скрыт намеренно: случайная правка там отражается сразу на всех днях.

13.1. Как открыть скрытый лист

1. Внизу слева значок из четырёх полосок — «Все листы»
2. Выбрать СПРАВОЧНИКИ
3. Либо меню Вид → Показать → СПРАВОЧНИКИ

13.2. Что где лежит

13.3. Что можно менять самим

• Добавить объект: дописать строку в A и B. Появится в выпадающем списке сразу
• Добавить отметку: дописать в H, а в I поставить «да» или «нет» — переносить ли такого человека на завтра
• Поменять «переносить на завтра» у существующей отметки
• Включить или выключить разметку по полу в столбце F
• Выбрать объекту дополнительные поля в C, D, E

После правки доп. полей нажать в листе дня галочку «доп. поля». Остальное подхватывается само.

13.5. Кто ставил отметки

В файле провожаний сразу за шаблоном стоит лист ЖУРНАЛ ОТМЕТОК.

В нём каждая отметка, поставленная в базе: когда, кто по логину, за какой день смены, объект, номер и ФИО человека, что было и что стало. В самой базе на экранах вместо логина стоит имя («Надежда К.»), а в листах остаётся логин: по нему сходится вся прошлая история. Свежие записи дописываются вниз.

Искать в нём — обычным поиском по странице: Ctrl+F на компьютере, Cmd+F на маке. Ввели фамилию и листаете найденное.

Лист только для чтения: смотреть может любой, править не может никто.

Имя видно только у отметок, поставленных в базе. Если отметку ставят прямо в таблице провожаний, Google не показывает, кто это сделал: видно время и что поменялось, а кто — нет. Поэтому отметки ставим в базе.

13.4. Чего в справочнике делать нельзя

• Переставлять столбцы местами: на них ссылаются формулы всех дней
• Удалять строки отметок, которые уже стоят в листах
• Править столбец K — это служебный перечень
• Переименовывать сам лист

14. Архив прошедших дней

Дни не удаляются никогда. Прошедший лист проходит две ступени сам, без чьего-либо участия.

14.1. Зачем это нужно

В каждом дневном листе больше двенадцати тысяч формул. Пока листов пять, это незаметно. Через месяц их тридцать, и файл начинает думать над каждой буквой. Заморозка и переезд держат его в одном весе, сколько бы времени ни прошло.

Три дня до заморозки — это запас на исправления. После заморозки формулы обратно не вернутся: цифры останутся, но пересчитываться перестанут. Если в позавчерашнем дне нашлась ошибка, поправить её надо в эти три дня.

14.2. Как найти уехавший день

1. Открыть скрытый лист АРХИВ в файле провожаний: правой кнопкой по любой вкладке внизу → «Все листы» → выбрать АРХИВ
2. Найти нужную дату — они идут по порядку, сверху старые
3. Нажать ссылку в последнем столбце

Ссылка открывает именно этот день, а не архивную таблицу вообще. Искать среди вкладок не придётся.

14.3. Что в архиве можно и нельзя

Смотреть — можно. День лежит целиком: фамилии, отметки, цвета, цифры в шапке.

Править — бессмысленно. Лист заморожен, формул в нём нет. Исправление в архиве ни на что не повлияет: ни на оплату, ни на стаж, ни на отчёты.

Удалять листы из архива нельзя. Это единственное место, где день лежит целиком, так как он выглядел.

14.4. Если архив пропал

День хранится в трёх местах, а не в одном:

• Лист СМЕНЫ в базе — кто, когда, на каком объекте. По нему считаются стаж и оплата
• Ежедневная копия на сервере — оба файла целиком, хранится 30 дней
• Архивная таблица — сам лист, как выглядел

Потерять день можно только потеряв все три разом.

15. Оплаты

Вкладка «Оплаты» открыта тем, у кого в листе СОТРУДНИКИ стоит доступ к ней. Всё, что здесь описано, считается из провожаний и из справочника «Заказчики, объекты и ставки»: суммы не вводятся в код, они лежат в таблице.

15.1. День

Список тех, кто вышел на смену в выбранный день. Ставка подставляется из справочника, сумма считается сама. Пока не поставлена галочка «Проверено», записи в файле оплат нет вовсе: на экране это предположение автомата, а не начисление.

Ночная смена относится к дню выхода. Люди выходят вечером второго и работают в ночь на третье, а записаны в листе третьего — в оплаты такая смена попадёт вторым числом. Так же считаются её штрафы, такси и бригадирские.

Кто в провожаниях отмечен как «отмена», в оплатах не показывается: решать по нему нечего.

Бригадирские. Если бригадир выбран в провожаниях, бригадирские записываются сами, когда ставят галочку «Проверено». Если не выбран, их вносят руками через «начислить» — это нормально, второй раз автомат их не начислит.

Бригадира ставим в провожаниях до того, как проверяем день. Если его вписали позже, у проверенной смены появится красная пометка «бригадирские не внесены» — нажмите «внести». Такие случаи попадают и в утреннее письмо.

Внесённое можно поправить или убрать десять дней с того дня, когда запись сделали. Это доступно админу. Что поменяли, остаётся в журнале отдельной строкой: было, стало, кто и когда.

Смена с нулём. Если человек ушёл, не доработав, — например, получил травму через три часа, — поставьте фактические часы, сумму 0 и галочку. Строка сохранится с этими часами, в сверку клиенту она не попадёт и в счёт смен для премии не пойдёт.

Одну смену одного человека на одном объекте в один день записать дважды нельзя: второй раз система её просто не запишет, даже если галочку нажали дважды или связь оборвалась. День и ночь — разные смены.

Часы можно поставить дробью: 11,5. Сумма пересчитается по часовой ставке, но ставки дробные, и 11,5 часа дают 3 659 вместо ровных 3 650. Сумму можно вписать свою — поле станет жёлтым, и дальше правка часов её уже не тронет. Вернуть расчёт по часам — кнопкой ↺ рядом с суммой.

15.2. Списания

Штраф, такси, форма, медкнижка. Что именно можно списать и нужен ли комментарий — задаётся в справочнике, лист «Начисления и удержания». Такси удерживается с того, из-за кого его вызвали; если платит компания или менеджер, это записывается во вкладке «Такси» и на человека не вешается.

15.3. Выплата

Два списка. Через «Рабочие руки» — кому платим как самозанятому: постоянным каждую неделю, кому раз в месяц — в первую неделю месяца, кому дважды — в первую и третью. Наличными — у кого самозанятости нет и те самозанятые, у которых выплата не на эту неделю.

Кнопка «Вся задолженность» показывает долг за всё время, а не за неделю: человек мог не прийти за деньгами ни в тот понедельник, ни в следующий.

Выбрали дату в поле «с» — «по» само встаёт на воскресенье этой недели. Поменять можно.

Отметка выдачи. Клетка «Выдали» в каждой строке: одно нажатие — зелёная галочка «получил», второе — серый крестик «не пришёл», третье — снова пусто. Галочкой отмечаем, кому выдаём, и жмём «Отметить выдачу выбранным». Крестик на сумму не влияет: он просто помнит, что человек за деньгами не пришёл, чтобы его не пропускать молча. Крестик сохраняется в файле оплат, лист «НЕ ПРИШЛИ ЗА ДЕНЬГАМИ», и виден после перезагрузки. «Выбрать всех» тех, кто с крестиком, не отмечает.

Два раздела наверху: «Кому должны» и «Кому выплатили». В первом — долги, и человек из него пропадает, как только выдачу отметили. Если знакомой фамилии в списке нет, это значит «ему уже заплатили», а не «его потеряли».

Второй раздел показывает выданное за любой период: когда выдали, кому, на каком объекте, как (через «Рабочие руки», наличными или авансом), кто выдавал и сколько. Сверху — сколько человек и общая сумма, ниже — разбивка по видам выплат. Поле «Фамилия» ищет по списку, кнопка «Печать» выводит его на бумагу. Фамилия кликается — открывается история этого человека.

Два вида: «По людям» и «По объектам». В списке по людям объект стоит полностью, со сменой. В своде объект без подразделения и без смены: «Гранд Лайн», а не «Гранд Лайн Верховье ночь», и три столбца сумм: наличными, самозанятым и всего. Аванс считается наличными: его выдают из кассы. Строка «не разнесено по объектам» — это аванс вперёд или переплата: деньги выданы, а смены, которую они закрывают, ещё нет.

«Выгрузить в Excel» даёт один файл с двумя листами: «По людям» и «По объектам», оба за выбранный период, с итогами. Фамилия в поиске на файл не влияет: в него всегда идёт весь период.

15.4. Премия за неделю

Считается сама по справочнику, лист ПРЕМИИ: сколько смен за календарную неделю и сколько за это платят. Действует та строка справочника, которая была в силе на эту неделю.

Смены складываются по всем объектам. Шесть смен на Ворсино и одна на 1МК — это семь смен, премия 1 400 по правилу основного объекта, то есть того, где смен больше. День и ночь одного объекта — один объект.

• Поровну на двух объектах, и на обоих есть премия — берём тот, где премия больше.
• Среди основных есть объект без премии — премии нет. Три дня на салфетках и три на Гранд Лайне — премии не будет.

Пока премию не выдали, она живёт расчётом: в ведомости «Кому должны» и в истории человека она стоит строкой «ещё не внесена». В журнал она ложится в момент выплаты. Видна только за закончившиеся недели — пока неделя идёт, смен может прибавиться.

Невыход за эту неделю отменяет премию целиком. Если в провожаниях у человека стоит крестик хотя бы в один день, премии нет — даже если мы его убрали из списка и штраф не начисляли. Отмена смены не в счёт: смену отменили мы, человек не виноват.

В таблице дня и в «Приведи друга» фамилия кликается — открывается карточка человека: телефон, ограничения, документы и его деньги. Кнопка «← к оплатам» возвращает обратно.

15.5. Приведи друга

Кто кого привёл, записывают менеджеры в карточке человека. Дальше считается само: новичок должен отработать столько смен, сколько требует справочник, и уложиться в отведённый срок с того дня, когда связь записали.

Три группы подряд. Можно начислить — условие выполнено, видна сумма и кнопка; сумму можно поправить перед начислением. Ещё успевают — условие не выполнено, но срок не вышел: видно, сколько смен осталось и до какого числа. Не успели — срок вышел, деньги не положены; такие держатся в списке месяц и пропадают сами.

Сумма зависит от того, мужчина или девушка и какой документ, и от даты: в справочнике копится история ставок, и берётся та, что действовала, когда условие закрылось.

Если про документ человека в справочнике ничего не написано, экран так и говорит: «в справочнике нет правила» и называет документ. Это не «не платим», а недописанная строка — заведите её в листе «ПРИВЕДИ ДРУГА» справочника оплат. Отказ выглядит иначе: «по справочнику за такой документ не платим», и так сейчас стоит у патента и регистрации.

15.6. Премии и бригадирские

Отдельный лист файла оплат, как «УДЕРЖАНИЯ» и «ТАКСИ КОМПАНИИ». В своде доплаты сидят внутри «начислено», и почему у человека лишняя тысяча, по нему не видно. Здесь каждая доплата своей строкой: дата, номер, ФИО, объект, вид, сумма, кто внёс и комментарий. Внизу ВСЕГО и количество людей.

Премия и бригадирские лежат вместе: у одного человека за неделю бывает и то, и другое, и смотреть их проще рядом. Собирается при каждой ночной сборке, править руками бессмысленно.

15.7. Общий свод

Человек в строке, заказчики в столбцах, период выбирается списком в шапке. В столбцах объектов стоит всё начисленное по этому объекту: смены, премия, бригадирские — вместе, потому что экономику они складывают.

Справа итоги: начислено · удержано · выплачено · остаток. В «начислено» сидят смены, премии и бригадирские вместе, в «удержано» — штрафы, такси, форма, медкнижка.

Под строкой ВСЕГО стоит строка «человек»: сколько людей стоит за каждой суммой.

Отдельные листы никуда не делись: на листе объекта видно по дням, на листе УДЕРЖАНИЯ — каждое списание с датой и причиной. Там те же деньги в другом разрезе, а не другие.

15.8. Листы объектов в файле оплат

На каждого заказчика свой лист: строки — люди, столбцы — дни, день и ночь двумя столбцами на дату. Собирается из журнала заново каждую ночь, править руками бессмысленно.

Премия дня и смены не имеет, она выписывается на неделю целиком, поэтому стоит своим столбцом рядом с итогами месяцев. До 16.09.2026 её на листе не было вовсе: у Абрамовой сентябрь показывал 15 900, выплату 20 850 и «остаток −1 200», хотя в общем своде у неё сходился ноль.

Выплата лежит в журнале на том объекте, где человека рассчитывали, а закрывает всё, что он наработал. Поэтому на листах объектов выплаты и штрафы разносятся: закрывают начисления от старых к новым. Столбец «выплачено» на листе объекта — это доля, пришедшаяся на этот объект, а не вся сумма, выданная человеку. Вся сумма — в ведомости и в общем своде.

Минус в столбце «остаток» на листе объекта теперь означает только одно: человек должен нам. Так бывает, когда штраф больше заработка — у Клейменова смена 3 650 и штраф 7 000 за невыход.

15.9. История оплат человека

Кнопка «История начислений» в карточке человека и в списках. Одна таблица по дням: слева дата, потом за что (смена, премия, бригадирские, штраф, выплата), сумма и напротив — оплачено или не оплачено. Строки одного дня идут блоком, новые даты сверху.

Помеченное «оплачено (СМЗ)» закрыла выплата через «Рабочие руки». Выплаты и штрафы в этом столбце ничего не пишут: они сами и есть деньги.

Выплата приходит одной суммой за неделю и к конкретной смене не привязана. Поэтому деньги закрывают начисления по порядку, от старых к новым: пришло 8 400 — закрылись две смены по 4 200, третья ждёт. Штраф закрывает так же, как деньги: смена, ушедшая в штраф, долгом не остаётся.

Выпадающий список рядом с «назад» выбирает месяц. Начислено, удержано и выдано пересчитываются за выбранный месяц, «к выдаче всего» остаётся общим. Если что-то из прошлых месяцев ещё не оплачено, над таблицей появляется строка «С прошлых месяцев не оплачено» — чтобы месяц не выглядел закрытым, когда человеку должны с прошлого.

«Печать сверки» даёт то же самое на А4: тот же месяц, те же даты в том же порядке и место для подписи «с расчётом ознакомлен».

15.10. Сверки с заказчиками

Вкладка «Сверки» собирает акт по часам за период и отдаёт файлом Excel. Можно отметить сразу несколько объектов — выгрузится столько файлов, сколько отмечено.

Период выбирается переключателем. «По правилам справочника» — у каждого объекта свой срок из листа ОБЪЕКТЫ, столбец «Сверка»: «раз в неделю по понедельникам» даёт прошлую неделю с понедельника по воскресенье, «2 раза в месяц» — с 1 по 15 или с 16 по последнее число, смотря что уже закрылось. «Один период на всех» — поля дат и кнопки «прошлая неделя», «1–15», «16 – конец», «прошлый месяц»; тогда все выбранные объекты считаются за один и тот же период.

В списке показываются только те объекты, по которым за период есть смены. Половина справочника стоит на паузе, и пустые строки мешали видеть живые.

Каждая выгрузка записывается в файл оплат, лист «СВЕРКИ ОТПРАВЛЕНЫ»: когда, кто, объект, период, смены, часы, сумма. На экране рядом с объектом видно, за какой период его выгружали в прошлый раз, а если период тот же — жёлтая пометка «уже выгружали». Она не запрещает выгрузить снова, а напоминает: клиент мог получить эту сверку ещё вчера.

Кому какое юрлицо писать в файле, задаёт столбец «Юрлицо для сверки», кому нужен расширенный файл — столбец «Сверка по часам» (да / нет). Пустое юрлицо означает, что в имени файла будет название объекта.

На объект выгружается один файл. Первый лист — по дням: дата, смена, стоимость часа, длительность, сколько людей, сумма часов и сумма денег. Если в справочнике стоит «Сверка по часам», в той же книге появляется второй лист «По людям»: человек в строке, дни в столбцах, часы в клетках, отдельными блоками день и ночь, внизу два итога — сколько смен и сколько часов в каждый день. Денег на втором листе нет, он только про людей и часы. Сейчас этот лист нужен только Гранд Лайну.

Если у объекта несколько подразделений, на листе «По людям» у каждого своя таблица, а ниже суммарная. У Гранд Лайна это Верховье и Ворсино. В дневных листах Верховье пока пишется по-старому, «Гранд Лайн день» и «Гранд Лайн ночь», без подписи. Сверка сама понимает, что это Верховье: в справочнике провожаний у Гранд Лайна два подразделения, и Ворсино подписано явно.

В сверку идут только проверенные смены. Если день ещё не проверен в оплатах, его в файле не будет — на экране видно, сколько смен попало в период, и это стоит сверить глазами перед отправкой клиенту. Ставка берётся та, что действовала в день смены, а не сегодняшняя.

Ночная смена относится к дню выхода: вышли вечером седьмого, работали в ночь на восьмое — в сверке это седьмое.

15.11. Такси

Поездки за выбранный период двумя списками: что удержали с сотрудников и что записали на компанию или на менеджера. Второе пишется прямо здесь — дата, за чей счёт, кто из менеджеров, сумма и за что. Комментарий обязателен.

Такси за счёт компании лежит отдельным листом файла оплат: это расход, а не долг человека.

15.13. Заказчики и новый объект

Отдельный раздел меню «Заказчики», его видит тот, кто работает с оплатами. Сверху таблица: все объекты, которые работают, и что у каждого заведено — лист ОБЪЕКТЫ, ставка, премия, бригадирские, трансфер. Зелёная галочка значит «есть», красное «нет» — «не хватает», прочерк — «не положено». Премия, бригадирские и трансфер бывают не у всех, и прочерк там не поломка.

Если у объекта нет ставки, смены по нему записываются, а денег не считается: человек уходит в ведомость с нулём. Поэтому такие объекты вынесены наверх красной строкой, и то же предупреждение появляется на экране «День», как только объект попал в лист дня — до того, как люди вышли на смену.

Кнопка «Новый объект» открывает опросник: по одному вопросу за раз. Как называется объект, какие смены бывают, сколько платим исполнителю и сколько берём с заказчика, есть ли премия и бригадир, кто возит людей, как сверяемся с заказчиком. Где ответа нет, шаг пропускается кнопкой — «Премии нет», «Бригадир не нужен». В конце показывается, что именно запишем, и только после этого идёт запись.

У объекта, которому чего-то не хватает, в строке стоит кнопка «Добавить». Она открывает тот же опросник, но спрашивает только недостающее: если нет одной ставки, вопрос будет один. У заведённого объекта та же кнопка называется «Дополнить».

Ставка поменялась. В «Дополнить» есть вопрос «Ставка поменялась?»: вписываете новую сумму и дату, с которой она действует. Прежняя строка не переписывается — она закрывается накануне, и прошлые смены остаются посчитанными по старой ставке. Если нужно иначе, в том же вопросе можно оставить старую действовать.

После записи видно, что именно записано и что пропущено. Одно действие остаётся за человеком: поставить объект в шапку блока листа дня — в выпадающем списке он уже есть. Какие объекты работают сегодня, знает только человек.

Что делается само и заводить руками не нужно: лист объекта в файле оплат появляется в ночной сборке, третья строка листа дня подставляет объект формулой, история смен собирается из листов дня.

Заводить объект, пока о нём не договорились с заказчиком, не нужно: строка в справочнике меняет расчёт по всем сменам этого объекта.

Подразделений может быть несколько. В опроснике поле «Подразделения через запятую»: «Верховье, Ворсино» — заведутся места и строки ставок на каждую пару подразделение × смена.

Объект и смена — разное. Объект это площадка: «1МК», «Натюрель Ворсино». «1МК ночь» — не объект, а место в листе дня. Опросник такое название не примет и подскажет, как надо.

Пауза. В строке объекта кнопка «на паузу» и «вернуть». Из справочников ничего не удаляется: по ним считается прошлое, объект просто уходит из активных. Фильтр наверху показывает активные, на паузе или все.

В таблице видно суммы, а не «есть»: премия «6 см → 1 200 ₽», бригадир «300 ₽ с 15 чел», трансфер «наш · туда-обратно 3 750 ₽». Кнопка «Дополнить» открывает тот же опросник для уже заведённого объекта.

15.12. Трансфер

Вкладка «Трансфер» в оплатах. Внутри два раздела: «Заказать трансфер» и «Сверка по трансферу».

Заказать трансфер. Сверху дата выезда, под ней списком все смены этого дня по объектам, которые мы возим сами: объект, день или ночь, сколько нужно по заявке заказчика и сколько набрано, плюс резерв. У каждой смены кнопка «Заказать трансфер»: нажали — появились поля. Выбираете поездку (туда-обратно или в один конец), сколько автобусов и сколько заездов, при желании комментарий, и жмёте «Записать». Рейс подставляется сам: дневную смену везём утром, ночную вечером. Сумма считается по справочнику.

После записи форма остаётся открытой: за одной сменой часто идёт второй рейс, например два автобуса туда-обратно и один в один конец. Записанные рейсы собираются ниже, в заявке на этот день, со строкой «ИТОГО за день»: сколько автобусов, заездов и на какую сумму. Лишний рейс убирается крестиком.

Время выезда подставляется само: 7:00 утром и 20:00 вечером. Меняется оно в справочнике, лист ОБЪЕКТЫ, столбцы «Выезд утром» и «Выезд вечером» — рядом со столбцом «Трансфер». Время видно в строке смены, в заявке, в сверке и в выгрузке.

Сколько автобусов заказать, система не советует. Это решает тот, кто отвечает за транспорт: он знает и про заезды, и про то, что один автобус идёт кругом, а другой в один конец. Наше дело — показать людей и посчитать деньги.

Ночная смена лежит в листе провожаний следующего дня, а уезжает она сегодня вечером. Поэтому в заявке на дату дневная смена берётся из листа этого дня, а ночная — из листа завтрашнего. Так же считается и всё остальное: смена относится к дню выхода.

Кнопка «Показать заявку перевозчику» открывает лист для печати: дата, рейсы, автобусы, заезды, сумма. Его отправляют перевозчику картинкой.

Сверка по трансферу. Второй раздел вкладки. Выбираете период: по умолчанию прошлая неделя, кнопками — прошлый месяц или один день, руками — любые даты. «Показать» рисует сверку прямо на экране: по дням, с итогом по автобусам, заездам и сумме. Её можно сфотографировать и отправить перевозчику. Рядом две кнопки: «Выгрузить в Excel» — файл в загрузки, «Распечатать» — лист А4.

Кого возим сами — столбец «Трансфер» листа ОБЪЕКТЫ в справочнике: наш, свой или нет. Сейчас наш трансфер только у Натюрель Ворсино. Цены — лист ТРАНСФЕР там же: объект, перевозчик, вид поездки, цена, действует с и по. Цену меняют новой строкой, а старую закрывают датой: прошлые рейсы остаются посчитанными по той цене, что действовала в их день. Сейчас у Олега туда-обратно 3 750, в один конец 2 750, заезд 250.

Записанные рейсы лежат в файле оплат, лист ТРАНСФЕР. Это расход компании, в деньги людей он не попадает.

Где ещё виден трансфер. На экране «День» появляется плитка «трансфер»: сколько стоил подвоз в этот день и сколько было автобусов. В файле оплат, на листе объекта, под строками «ВСЕГО» и «человек» идёт строка «трансфер» по дням — как в старом файле. Утренний рейс встаёт в столбец дня, вечерний — в столбец ночи: утром везут дневную смену, вечером ночную.

16. Поток: подбор и онбординг

Вкладка «Поток». Два раздела: Подбор — что происходит с людьми от анкеты до первой смены, и Онбординг — что дальше.

Сверху фильтры: год, месяц анкеты, канал, кто собеседовал, объект первой смены. Всё ниже считается по выбранному.

16.1. Воронка

Четыре ступени: завели · вышел на смену · закрепился (три смены) · остался через месяц. Процент считается от предыдущей ступени, а не от всех: так видно, где именно теряем.

Ниже та же воронка по сотрудникам. Сверху тот, кто завёл больше всех, и от него считается длина полосок. Длина — сколько завели, закрашено — сколько дошло до смены, справа проценты по ступеням.

16.2. Кому звонить

Под воронкой две карточки. «Завели, на смену не вышли · 3–30 дней после анкеты» — человек прошёл собеседование и не дошёл; до тридцати дней его ещё можно вернуть. «Отработали 1–2 смены и не выходят 3 дня и больше» — самая дорогая потеря: за человека уже заплатили привлечением, он видел объект и его оформили.

У каждой карточки «Список» — посмотреть людей с телефонами — и «В Excel»: файл с номером, телефоном, каналом, кем собеседован и пустым столбцом «Что сказал» под обзвон.

16.3. Динамика по месяцам

Кнопка «Динамика по месяцам». Строка на месяц: длина полоски — сколько завели, зелёная часть — сколько вышло на смену, справа «завели 96 · вышли 50 · 52%».

Под графиком переключатель: всего, по каналам, по менеджерам. Видно, какой канал растёт, а какой сдулся, и у кого из менеджеров люди доходят до смены.